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RESI
Puoi rendere uno o più articoli, senza averli mai utilizzati, entro 14 giorni dalla data di acquisto e ricevere un rimborso pari al prezzo dei prodotti resi, i 14 giorni vengono conteggiati dal giorno di acquisto e sono inclusi i festivi. Trascorso tale termine, la procedura di reso non sarà più disponibile. La richiesta di reso deve essere comunicata entro 4 giorni dalla data di consegna. Non accettiamo il reso o il cambio di capi cerimonia, gli articoli che fanno parte di questa categoria sono identificati in descrizione. Il rifiuto della consegna merci non è considerato un reso pertanto al momento del rimborso verranno detratti i costi sostenuti di trasporto e di gestione associate al tentativo di consegna non riuscito.
Non accettiamo il reso di articoli che non sono nelle stesse condizioni in cui sono stati inviati e ricevuti.
In caso di articolo difettoso o danneggiato, contattaci al seguente numero +39 3397224211. Provvederemo a gestire la richiesta.

PRIMA DI FARE IL RESO
Controlla di avere i seguenti requisiti prima di spedire la merce e segui queste semplici istruzioni per assicurarti che il reso venga accettato e poter ricevere il rimborso il prima possibile:

controlla che ogni capo da rendere sia nelle medesime condizioni in cui è stato originariamente spedito e che sia imballato con cura e in modo ordinato;
controlla che tutte le etichette originali siano perfettamente integre e che non siano state rimosse dal capo, altrimenti non possiamo garantire il rimborso del prodotto perché i prodotti non sarebbero più vendibili;
ogni capo reso può essere indossato solo per la prova dello stesso. Non deve essere stato indossato per altri fini o lavato, stirato, e/o trattato in alcun modo;
le calzature non dovranno essere state usate e andranno restituite nella loro scatola originale. La scatola originale è considerata parte integrante del prodotto e per questo non deve essere danneggiata e non può essere utilizzata come unico imballaggio esterno;
IMPORTANTE: se le condizioni sopra elencate non vengono rispettate non potremo accettare il reso. Se lo richiedi, gli articoli ti verranno rispediti a tue spese.

COME EFFETTUARE IL RESO
1 - Invia una richiesta mandandoci un email all'indirizzo info@finiziocollezioni.com
2 - Indicaci quali prodotti vuoi rendere segnando l'articolo.
3 - Ricevuta l'autorizzazione procedi alla spedizione al seguente indirizzo FINIZIO COLLEZIONI SRL - Via Vittorio Emanuele III n.122 80144 - Napoli  Italy

IL RESO È A CARICO DEL CLIENTE 
I costi sono a tuo carico e dipenderanno dal servizio che avrai scelto.  Il pacco contenente il reso è sotto la tua responsabilità finché non verrà consegnato presso i nostri magazzini. Questo significa che non siamo responsabili per eventuali smarrimenti, danneggiamenti per cattivo imballaggio o ritardo nella consegna del reso. 

RIMBORSO
Appena riceveremo il reso, verificheremo che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate: se la procedura è stata eseguita correttamente effettueremo il rimborso, che avverrà attraverso la stessa modalità di pagamento utilizzata in fase d’acquisto, esclusi i costi di spedizione.
Il rimborso avviene abitualmente dopo pochi giorni. I tempi di elaborazione possono variare a seconda del metodo di pagamento e dell'istituto bancario.

Nel caso di acquisti effettuati con spedizione gratuita al momento del reso il costo della spedizione da noi sostenuto verrà trattenuto dall'importo rimborsato.
Se l’ordine è stato pagato in contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario.
In alternativa al rimborso, potrai scegliere di ricevere un Buono Regalo da poter spendere sia sul sito che nei nostri negozi fisici - pari all’importo dell’articolo reso - da utilizzare entro 30 giorni dalla ricezione dello stesso. 

Per effettuare un cambio taglia puoi contattarci tramite email al seguente indirizzo info@finiziocollezioni.com, la spedizione del'articolo da cambiare è a carico del cliente invece il cambio sarà spedito a nostre spese.